Actus Consulting
Novedia accompagne l'opérateur MTS Russe dans le lancement de ses offres 3G
La direction marketing du groupe MTS a fait appel à Novedia Consulting pour piloter les contributions marketing au groupe projet 3G.
La problématique était, comme dans bien des lancements 3G, de définir et de lancer les offres pour l'opérateur avec un double objectif de génération de revenus et d'image.
Une équipe de 4 consultants Novedia a défini le portefeuille de produit, le plan marketing, les spécifications ainsi que les points différenciants et les axes de communication à développer autour de ce portefeuille mobile.
4 produits phares ont été retenus :
- Les contenus enrichis (musique, vidéo/TV, photo HD.) et la visiophonie avaient pour but d'associer l'image de MTS à des valeurs d'innovation loin de son image publique d'opérateur institutionnel. Les contenus enrichis permettaient de communiquer et de se positionner sur des produits divertissants et populaires à fort impact sur les publics jeunes, segment particulièrement disputés et volatiles sur le marché russe.
- La Visiophonie lui permettait de se différencier par rapport aux réseaux GPRS ou EDGE des concurrents.
- L'accès à Internet permettait d'apporter au client une promesse de connexion haut débit aussi bien en mobilité qu'à la maison. En Russie et CEI, comme dans beaucoup de pays en développement rapide, les besoins en accès à Internet sont largement frustrés par l'incapacité des réseaux fixes à amener le haut débit dans les foyers et les entreprises. L'accessibilité par des réseaux non filaires est une solution alternative très efficace.
- L'email est l'application la plus porteuse sur les réseaux haut débit. Elle répond à de besoins personnels et professionnels. La 3G lui apporte une expérience client d'une qualité bien supérieure que sur GPRS ou EDGE.
Cette intervention de Novedia Consulting a permis au groupe MTS de revoir ses priorités d'un point de vue marché alors que de nombreux investissements étaient jusqu'alors initiés principalement via le prisme technique.
Forte de ces succès, la Direction Marketing Groupe a étendu le périmètre de l'intervention de l'équipe Novedia Consulting et nous avons pu contribuer à plusieurs sujets stratégiques liés au lancement de la 3G comme la stratégie des contenus, la TV sur mobile, la stratégie sur les terminaux, les offres convergentes, la mise en place de partenariats stratégiques avec d'autres marques leaders sur le secteur du mobile.
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